Kundenservice

Hast du eine Frage? Unser Babboe Kundenservice steht dir gerne zur Verfügung. Hier findest du alle Kontaktdaten und Antworten auf viel gestellte Fragen.

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Kontakt
Telefon

003185-4000343 (Ortstarif)

Erreichbar von Montag bis Freitag:
09:00 - 16:00 Uhr

Adresse

Unser Hauptsitz liegt zentral in der Mitte der Niederlande, nahe der Autobahnen A1 und A28, in Amersfoort. Nur 35 Minuten mit dem Auto von Amsterdam und 25 Minuten von Utrecht entfernt.

Babboe B.V.
Koedijkerweg 12 A
3816 BV Amersfoort
Niederlande

Öffnungszeiten:

Besuche sind nur nach Vereinbarung möglich.

(Direkt zu Google Maps)

Handelskammer Utrecht, Registernr. 30211515
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL8158.51.753.B.01

Impressum

E-Mail

E-mail Allgemein Für Ratschläge oder allgemeine Fragen zu Lastenfahrräder und Zubehör.

E-mail Service Für technische Fragen oder Reklamationen zum Beispiel Wartung, Montage und Gewährleistung.

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Lieferzeiten
Wie lange ist die Lieferzeit bei Babboe?
Längere Lieferzeiten durch Corona Aufgrund der Corona-Pandemie kann es aktuell zu Verzögerungen der genannten Lieferzeiten kommen. Das Corona-Virus setzt unser Werk und unsere Lieferanten unter großen Druck. Selbstverständlich liefern wir dein Lastenfahrrad...
Was passiert, wenn ich Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestelle?
Wenn in einer Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten aufgeführt sind, werden die Produkte, die bereits auf Lager sind, sofort versandt. Die anderen Produkte werden sobald sie wieder verfügbar sind, versandt. Du erhältst die ...
Gibt es aufgrund von Corona längere Lieferzeiten?
Durch Corona ist die weltweite Nachfrage nach Fahrrädern enorm gestiegen. Immer mehr Menschen und auch Regierungen erkennen, dass Radfahren eine sehr gesunde Art ist, um von A nach B zu gelangen. Das Radfahren wird also mehr und mehr Teil eines gesünderen...
Was bedeutet Lieferzeit unbekannt?

Wenn die voraussichtliche Lieferzeit unbekannt ist, wissen wir leider nicht genau, wann wir das Produkt liefern können. Theoretisch kann die Lieferzeit dann mehrere Monate betragen.

Wir sind von Drittunternehmen abhängig, wie z. B. von Lieferanten, Paketzustellern und Transportunternehmen. Wir können in diesem Fall nicht vorhersagen, wann der Bestand wieder verfügbar sein wird.

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Über Babboe
Wie ist Babboe entstanden?
Das Babboe Lastenfahrrad ist aus der Initiative einiger Eltern entstanden, die sich ein Lastenfahrrad wünschten, aber die Preise der auf dem Markt erhältlichen Lastenfahrräder sehr hoch fanden. In Zusammenarbeit mit einem Ingenieurbüro wurde das Babboe...
Was bedeutet Babboe?
Babboe ist eine Mischung aus den Namen Baloe (Niederländisch für Balu den Bär) und Babu. Babboes Vision ist es, jungen Eltern und ihren Kindern Momente des Glücks zu bescheren. Mit diesem Gedanken im Hinterkopf haben wir nach einem passenden Namen für...
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Über die Lastenräder
Was ist das Batteriegesetz?
Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet.
Welche Tipps gegen Fahrraddiebstahl gibt es?
Lastenfahrräder sind aufgrund ihrer Beliebtheit ein bevorzugtes Diebesgut. Die hohen Preise, die auch für gebrauchte Lastenfahrräder auf dem Schwarzmarkt erzielt werden, machen sie zur Zielscheibe für Fahrraddiebe.
Wo stelle ich das Lastenrad unter?
Bei einem Lastenfahrrad macht man sich natürlich auch Gedanken darüber, wo und wie man dieses abstellt. An einem trockenen und sicheren Stellplatz haben Sie lange Freude an Ihrem Lastenfahrrad.
Wie verhindere ich eingefrorene Bremsen an meinem Lastenrad?
Im Winter, wenn die Temperaturen regelmäßig unter den Gefrierpunkt wandern, kann es passieren, dass sich dein Lastenfahrrad auf einmal schwerer fahren oder nicht mehr gut bremsen lässt. Deine Bremsen sind dann wahrscheinlich eingefroren. Monteur Jan gibt Tipps zur Vermeidung und Behebung eingefrorener Bremsen.
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Bestellung und Lieferung
Wie kann ich ein Angebot für mein Lastenfahrrad anfordern?
Ein Angebot forderst du folgendermaßen an: Füge das gewünschte Lastenrad zum Warenkorb hinzu Füge dann eventuelles Zubehör und/oder Extras hinzu Klicke auf "Als Angebot speichern" Gebe Deine Daten ein Klicke auf ,,Angebot einholen” Du kannst...
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung stornieren, indem du eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an den Babboe Kundenservice sendest.
Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Eventuelle Änderungen vor der Bezahlung der Bestellung können dem Babboe Kundenservice mitgeteilt werden. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit der Anpassung des Betrags, sodass du den vollen, korrekten Betrag überweisen kannst.

Du kannst dich nicht in dein Konto einloggen?
Du kannst dich nicht in dein Konto einloggen? Dafür kann es verschiedene Gründe geben: Du hast noch ein Konto von unserer alten Website (vor Dezember 2020). Leider ist es dann nicht mehr möglich, das Konto zu verwenden, das du beim Kauf des Lastenfahrrads...
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Versand und Lieferung
Erfolgt die Lieferung bis an die Haustür?
Alle Babboe Lastenräder werden fertigmontiert und fahrbereit geliefert. Die Lastenfahrrad-Lieferung erfolgt frei Haus per Spedition. Im Beisein des Lieferanten machst du eine Probefahrt und kontrollierst, ob alles in Ordnung ist. 
So verläuft der Bestellvorgang bei Babboe
Bei Babboe erleichtern wir dir gerne den Alltag. Hier erläutern wir dir, wie der Bestellvorgang bei Babboe abläuft. Wir tun unser Bestes, dass deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir nach Hause geliefert wird. Lastenfahrrad | Zubehör & Ersatzteile...
Kann ich das Lastenfahrrad abholen?
Lastenfahrräder können nicht abgeholt werden. Die Lastenfahrräder werden kostenlos geliefert.
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