Kundenservice

Du kannst hier Kontakt mit dem Babboe Kundenservice aufnehemen.

Die Babboe-Kundenkonten wurden auf ein verbessertes System migriert: BIKE GARAGE. Aus Sicherheitsgründen bitten wir dich, über „Passwort vergessen?“ ein neues Passwort zu erstellen, damit du dich wieder einloggen kannst.

Es kann vorkommen, dass du einen Schlüssel verlierst oder einen zusätzlichen Satz benötigst. Wenn es sich um die Schlüssel des Rahmenschlosses handelt, kannst du diese auf der Website des Herstellers bestellen.

Elektrische Babboe Lastenräder gibt es in zwei Motorvarianten: 1. Mittelmotor und 2. Hinterradmotor. Jedes Babboe Lastenrad Elektro hat zusätzlich eine praktische Schiebehilfe. Damit kannst du dein (vollgeladenes) Lastenfahrrad einfach fortbewegen, auch wenn du nicht fährst, zum Beispiel von einer Garage zum Radweg.

Laut Batteriegesetz (BattG) dürfen Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgt werden und du bist zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet.

Die Versandkosten für Zubehör und Ersatzteile betragen 6,95 € | ab 50 € ist der Versand kostenlos.

Du kannst deine Bestellung stornieren, indem du eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an den Babboe Kundenservice sendest. Deine Bestellung wird dann storniert. Wenn du deine Bestellung bereits bezahlt hast, wird dir der Betrag so schnell wie möglich zurückerstattet.

Wir können deinen Auftrag nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht im Lager bearbeitet wurde. Nach Bezahlungseingang wird die Bestellung bearbeitet und kann nicht mehr geändert werden. 

Eventuelle Änderungen vor der Bezahlung der Bestellung können dem Babboe Kundenservice mitgeteilt werden. Anschließend erhältst du eine E-Mail mit der Anpassung des Betrags, sodass du den vollen, korrekten Betrag überweisen kannst.

Rückgabe von Zubehör
Wenn du nach der Lieferung eines Zubehörs einen Mangel oder einen Produktionsfehler feststellst, gehst du ebenfalls die Schritte des Rückgabeverfahrens durch auf dieser Seite. Im Falle eines Transportschadens oder eines Produktionsfehlers trägt Babboe die Kosten für die Rücksendung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du ein Zubehörteil falsch ausgewählt hast (z. B. Größe, Farbe oder Design), musst du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.

Rückgabe von Ersatzteilen
Der Artikel muss ordentlich und in seiner inneren und äußeren Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn der Artikel falsch verpackt oder beschädigt ist, kann der volle Betrag nicht erstattet werden. In diesem Fall erhältst du 90 % des Kaufpreises zurück. Schließlich kann Babboe den Artikel nicht mehr im Neuzustand verkaufen. Nach Eingang der Rücksendung wird diese geprüft und du wirst über das Ergebnis der Prüfung informiert.

Wenn in einer Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten aufgeführt sind, werden die Produkte, die bereits auf Lager sind, sofort versandt. Die anderen Produkte werden sobald sie wieder verfügbar sind, versandt. Du erhältst die Produkte daher separat.

Es kann vorkommen, dass du bestimmte QWIC-Artikel auf unserer Website nicht mehr findest. Der Grund dafür ist, dass wir den von dir gesuchten Artikel nicht mehr vorrätig haben und ihn aufgrund des Konkurses von QWIC nicht mehr liefern können.

Wir prüfen derzeit, welche Alternativen wir dir anbieten können, aber im Moment können wir deine Anfrage leider nicht erfüllen. Bitte behalte unsere Website im Auge und versuche zu einem späteren Zeitpunkt erneut nach deinem Artikel zu suchen. 

Bei Fragen steht dir der Babboe Kundenservice zur Verfügung.

Radfahren mit einem Lastenrad ist nicht schwer – nur ein bisschen anders als mit einem normalen Fahrrad.

Wenn du mit deinem Lastenfahrrad unterwegs bist, möchtest du deinen Lastenrad Akku natürlich so lange wie möglich nutzen. Sowohl, was die Kilometerzahl betrifft, die das System schafft, als auch in Bezug auf die Lebensdauer des Akkus selbst. Mach dich also damit vertraut, wie du am besten mit dem Lastenrad Akku umgehst.

Leider hält der Akku von elektrischen Lastenfahrrädern nicht so lange wie das Lastenfahrrad selbst, sodass der Akku in der Regel nach einigen Jahren ausgetauscht werden muss.

Du musst kein Lastenfahrradmechaniker sein, um gut für dein Lastenfahrrad zu sorgen. Einen Großteil der Wartung kannst du schnell und einfach selbst erledigen. Die Wartung beansprucht wenig Zeit und sorgt dafür, dass dir dein Lastenfahrrad lange Zeit viel Freude bereitet! Wir helfen dir gerne mit einigen Tipps, die dir zeigen, wie du die Wartung selbst durchführen kannst.

So bleibt deine Babboe lange schön – regelmäßige Pflege für dein Lastenrad Wenn du dein Lastenrad regelmäßig sauber machst, wird dein Lastenrad eine längere Lebensdauer haben.

Für alle Babboe-Produkte gelten unsere Garantiebedingungen. Babboe ist eine Handelsmarke der Accell Nederland B.V. In den Garantiebedingungen findest du unter anderem die Dauer der Garantiezeit und für welche Teile die Garantie gilt.

Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, nimm bitte Kontakt mit dem Babboe-Kundenservice auf. 

Ein Regenverdeck schützt deine Kinder und/oder deinen Hund vor Wettereinflüssen und muss viel aushalten. Dadurch kann es beschädigt werden, was in den meisten Fällen repariert werden kann. 

Es ist wichtig zu wissen, wie dein Lastenfahrrad funktioniert. Lies dir daher die Bedienungsanleitung des jeweiligen Lastenfahrrads sorgfältig durch, damit du sicher unterwegs bist. Jeder Nutzer des Lastenfahrrads muss über die Informationen in der Bedienungsanleitung informiert sein. 

Wenn sich dein Display nicht mehr einschaltet, besteht der erste Schritt darin, einen Reset durchzuführen. Mit der nachfolgenden Anleitung kannst du dies problemlos selbst bewerkstelligen.

Das Display deines Lastenfahrrads kann verschiedene Fehlermeldungen anzeigen. In diesem Artikel erläutern wir dir, wie du herausfindest, welche Fehlermeldung auf dein Lastenfahrrad zutrifft. 

Finden Sie heraus, mit welchem Display-Modell Ihr Lastenrad ausgestattet ist:  

Alle unsere Lastenfahrräder sind verstellbar, sodass sie für jeden Körpertyp geeignet sind. Durch die richtige, an deine Körpergröße angepasste Einstellung erreichst du einen optimalen Fahrkomfort. In den nachfolgenden Videos erklären dir Fahrradmechaniker, wie du den Sattel und den Lenker einstellst.