Wenn du nach der Lieferung eines Lastenrads oder Zubehörs dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte tun. Folge den Schritten des Rückgabeverfahrens auf dieser Seite.
Rückgabe eines Lastenrads unmittelbar nach Erhalt/Probefahrt
Sollte bei der Lieferung des Lastenfahrrads etwas nicht in Ordnung sein, empfehlen wir dir, den Empfang nicht zu unterschreiben und das Lastenfahrrad samt Zubehör mit einem Vermerk auf dem Lieferschein an den Fahrer zurückzugeben. Setze dich mit dem Babboe-Kundendienst in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Mache bei der Lieferung eines Lastenrads sowieso eine kurze Probefahrt, bevor du es tatsächlich annimmst.
Rückgabe von Zubehör
Wenn du nach der Lieferung eines Zubehörs einen Mangel oder einen Produktionsfehler feststellst, gehst du ebenfalls die Schritte des Rückgabeverfahrens durch auf dieser Seite. Im Falle eines Transportschadens oder eines Produktionsfehlers trägt Babboe BV die Kosten für die Rücksendung. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du ein Zubehörteil falsch ausgewählt hast (z. B. Größe, Farbe oder Design), musst du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
Rückgabe von Artikeln
Der Artikel muss ordentlich und in seiner inneren und äußeren Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn der Artikel falsch verpackt oder beschädigt ist, kann der volle Betrag nicht erstattet werden. In diesem Fall erhältst du 90 % des Kaufpreises zurück. Schließlich kann Babboe den Artikel nicht mehr im Neuzustand verkaufen. Nach Eingang der Rücksendung wird diese geprüft und du wirst über das Ergebnis der Prüfung informiert.