Ein Regenzelt schützt Ihre Kinder und/oder Ihren Hund vor dem Wetter. Aber auch das Regenzelt selbst muss viel aushalten. Dadurch kann es beschädigt werden, was in den meisten Fällen repariert werden kann. Dann können Sie den Komfort des Regenzeltes wieder genießen.
Garantie
Trägt Ihr Regenzelt ein orangefarbenes Babboe-Etikett? Dann wurde es von unserem derzeitigen Lieferanten Clarijs Covers hergestellt und der Schaden kann noch von der Garantie abgedeckt sein.
Garantiedauer
Artikel | Gewährleistungsfrist |
Schnallen mit losen Nähten | 6 Monate |
Beschädigungen an Nähten Schäden an Reißverschlüssen (sofern sie keine Schmutzansammlungen oder andere unsachgemäße Benutzung aufweisen) | 12 Monate
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Flecken auf der Fensterfolie. Produktionsfehler, wie z.B. das Lösen der Fensterfolie durch falsches Nähen und/oder Schweißen von Teilen, fallen nicht unter diese Garantie. | Bis zu 48 Stunden nach Lieferung |
Wenn der Schaden am Regenzelt unter die oben genannten Garantiebedingungen fällt, können Sie einen Garantieanspruch nach dem folgenden Verfahren geltend machen.
1. Setzen Sie sich mit dem Babboe-Kundendienst in Verbindung, indem Sie das Kontaktformular ausfüllen. Beschreiben Sie den Schaden und fügen Sie Fotos bei, auf denen der Schaden deutlich zu erkennen ist.
2. Wenn der Schaden unter die Garantiezeit fällt, stellt der Babboe-Kundendienst einen Garantieantrag bei Clarijs Covers.
3. Dann müssen Sie diesen Antrag selbst mit die folgenden Informationen ausfüllen:
o Einen Kaufnachweis
o Ein Foto des gesamten Produkts
o Ein deutliches Foto des Schadens
o Produkt-ID (auf der Rückseite des orangefarbenen Babboe-Etiketts)
4. Unser Lieferant Clarijs Covers wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weitere Abwicklung der Garantie zu klären.
Reparatur
Wenn der Schaden an Ihrem Regenzelt nicht mehr unter die Garantie fällt, können Sie die Reparatur des Schadens beantragen. Die Reparatur wird von Clarijs Covers zu einem reduzierten Tarif durchgeführt. Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.
Möchten Sie davon Gebrauch machen? Dann schicken Sie eine E-Mail an babboe.clarijscovers@gmail.com