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Häufig gestellte Fragen

Über das Babboe Lastenrad

Wie sicher ist das Babboe?

Das Babboe Lastenrad wurde entwickelt, damit Ihre Kinder und Sie sicher unterwegs sein können und dabei auch noch Spaß haben. Es wurde auf Sicherheit und Langlebigkeit getestet. Das unabhängige Testinstitut SGS hat einen Rollerbandtest durchgeführt, den das Lastenfahrrad mit „sehr gut“ bestanden hat.

Außerdem hat eine Forschungsstudie des ADAC (2011) ergeben, dass der Transport von Kindern mit einem Lastenrad sicherer ist, als der in einem Kindersitz auf einem gewöhnlichen Fahrrad.

Kann ich ein Maxi-Cosi im Babboe mitnehmen?

Für das Babboe City und das Babboe Curve hat die Firma Steco eine spezielle Maxi-Cosi Halterung entworfen. Diese Halterung hat eine gute Federung und eignet sich für beinahe alle Typen von Babyschalen. Auf der gegenüberliegenden Bank ist noch genug Platz für 2 Kinder (im Alter von bis zu 4 Jahren). Die Maxi-Cosi Halterung paßt nicht in das Babboe Big, sollten Sie die Maxi-Cosi Halterung benötigen, empfehlen wir Ihnen, das Babboe City oder Curve zu kaufen.

Film Babboe Lastenrad mit Maxi-Cosi

Wie groß ist das Babboe Lastenrad?

Die Maße des Babboe Lastenrads variieren je nach Modell. Das Babboe City ist 255 cm lang und 65 cm breit. Die Kiste des City ist circa 99 cm lang, 64 cm breit und 50 cm hoch. Das Babboe Big hat eine Länge von 217 cm und eine Breite von 88 cm. Die Kiste des Big ist circa 90 cm lang, 58 cm breit und 53 cm hoch. Das Babboe Curve ist 217 cm lang und 88,4 cm breit. Die Kiste de Curve ist 82 cm lang 63 cm breit und an der Lenkradseite 55 cm hoch und an der Vorderseite 44 cm hoch.

Wieso ein Babboe Lastenfahrrad?

Ein Lastenfahrrad von Babboe beschert Ihnen wertvolle Erlebnisse mit Ihren Liebsten im Alltag. Auch die Sicherheit kommt nicht zu kurz. Mit einem Lastenfahrrad haben Sie Ihre Kinder immer im Blick, denn sie befinden sich vor Ihnen im Kasten und nicht, wie bei anderen üblichen Fahrradanhängern etc., hinter Ihnen. Außerdem können die Kinder angeschnallt werden und auch die kleinsten können mit ihrem Maxi-Cosi Platz im Babboe finden. So sind die Kinder sicher aufgehoben und Sie genießen eine komfortable Fahrradfahrt. Das Lastenfahrrad hat eine niedrige Trägerstange und ermöglicht so einen bequemen Aufstieg. Babboe verwendet ausschließlich hochwertige Materialien und gewährt bis zu 5 Jahre Garantie.

Welche Bremsen haben Babboe Lastenräder?

Siehe seite Lastenrad Bremsen

Welche Kindersitze passen auf den Gepäckträger?

Auf den Gepäckträger eines Babboe Lastenrads kann man verschiedene Kindersitze montieren. Des weiteren ermöglicht die Montage des Adapters die Montage der Buggy-Halterung, somit kann man einfach einen Buggy mitnehmen, ohne dass er Platz in der Transportbox einnimmt.

Elektrisches Lastenfahrrad (mit Akku unterm Gepäckträger)
  Mit Adapter Ohne Adapter
Yepp (Maxi EF) ja nein
Bobike (Maxi One EBD) ja ja
Polisport (Baby seat bubbly maxi CFS) ja ja
Nicht Elektrisches Lastenfahrrad (kein Akku unterm Gepäckträger)
  Ohne Adapter
Yepp (Maxi EF) ja
Bobike (Maxi One EBD) ja
Polisport (Baby seat bubbly maxi CFS) ja
Was ist die maximale Zuladung des Lastenräder?

Die Zuladung des Babboe City wurde mit 80 kg im Transportbox getestet.
Die Zuladung des Babboe Big wurde mit 100 kg im Transportbox getestet.
Die Zuladung des Babboe Curve wurde mit 100 kg im Transportbox getestet.
Die Zuladung des Babboe Transporter wurde mit 100 kg im Transportbox getestet.

Warum kann Babboe seine Lastenfahrräder günstig anbieten?

Siehe Seite Lastenfahrrad günstig kaufen

Wie nutze ich den Lastenfahrrad Akku richtig?

Wenn du mit deinem Lastenfahrrad unterwegs bist, möchtest du deinen Lastenrad Akku natürlich so lange wie möglich nutzen. Sowohl, was die Kilometerzahl betrifft, die das System schafft, als auch in Bezug auf die Lebensdauer des Akkus selbst. Mach dich also damit vertraut, wie du am besten mit dem Lastenrad Akku umgehst.

Wie ist der Lastenrad Akku aufgebaut?
Der Lastenfahrrad Akku besteht aus einer ganzen Reihe einzelner Batterien, die zusammen den Akku ausmachen. Diese einzelnen Batterien werden zu einem kompakten Paket zusammengefasst, das nicht nur die Batterien, sondern auch ein Ladegerät und einen kleinen Computer enthält. Bei den Akkus handelt es sich um Lithium-Ionen-Akkus. Bei richtiger Anwendung des Akkus erreichst du die maximale Kilometerzahl und die längste Nutzungsdauer.

Wie nutze ich den Lastenfahrrad Akku richtig?
Wenn der Akku deines elektrischen Lastenfahrrads abnehmbar ist, ist es wichtig, dass du den Akku vom Lastenfahrrad abnimmst, wenn du das Rad für längere Zeit (mehr als 2 Stunden) abstellst. Das gilt für die Systeme aller Typen und Marken. Genau wie ein Fernseher, der im Stand-by-Modus ist, sind die Lastenfahrräder nie ganz ausgestellt. Wenn du den Lastenfahrrad Akku abnimmst, kann er sich allmählich abkühlen. Außerdem verteilt sich der Strom im Akku besser und der Akku hält seine Spannung.

Achte darauf, dass du den Lastenfahrrad Akku nicht in der prallen Sonne stehen lässt. Bei einem zu warmen Akku kann sich die Kapazität des Akkus verringern und sich seine Lebensdauer verkürzen. Darüber hinaus lässt du den Akku des Lastenfahrrads am besten nicht draußen, wenn es kühler oder kalt wird (unter 10°C). Ein zu kalter Akku kann nämlich zur Folge haben, dass der Lastenfahrrad Akku zwischen 15% und 25% weniger Leistung erbringt. Du kannst die optimalen Umgebungsbedingungen des Lastenrad Akkus also eigentlich damit vergleichen, was auch Menschen normalerweise als angenehm empfinden. Die meisten Menschen fühlen sich bei Zimmertemperatur im Trockenen am wohlsten!

Wenn du einen neuen Akku hast, ist es wichtig, den Akku deines Lastenfahrrads ein Dutzend mal komplett leer zu fahren und dann wieder aufzuladen. So holst du die maximale Kapazität aus deinem Akku. Danach kannst du den Lastenfahrrad Akku auch zwischendurch aufladen, wenn du dir nicht sicher bist, ob der Akku noch genug Strom hat. Insgesamt ist es aber für die Lebensdauer am besten, wenn du den Akku alle ein bis zwei Monate vollständig leer fährst und auch komplett wieder auflädst.

Wenn du den Akku deines Lastenfahrrads längere Zeit nicht nutzt, ist es wichtig, ihn rechtzeitig aufzuladen. Für diese Akkus gilt, dass sie mindestens einmal in drei Monaten aufgeladen werden müssen. Du kannst dies jedoch auch einmal im Monat tun, z.B. immer am ersten Montag des Monats.

Do's und Don'ts für den Lastenfahrrad Akku

  • Lager den Lastenfahrrad Akku niemals in leerem Zustand, denn dadurch kann der Akku beschädigt werden. Achte darauf, dass du den Akku immer rechtzeitig auflädst.
  • Achte darauf, den Lastenfahrrad Akku deines Lastenfahrrads nicht durch extreme Temperaturen, harte Stöße oder Fallenlassen zu beschädigen.
  • Wenn du dein Lastenfahrrad reinigst, solltest du dafür sorgen, dass der Akku nicht nass wird.
  • Der Lastenrad Akku wird gerne regelmäßig aufgeladen und entladen. Das geht am besten, wenn du regemäßig mit deinem Lastenfahrrad fährst.
  • Sorge dafür, dass du den Akku mit dem richtigen Ladegerät auflädst.
  • Dein Akku wird gerne bei Zimmertemperatur aufbewahrt. Die Zimmertemperatur sorgt nämlich dafür, dass der Akku die größte Kapazität erreicht. Und so kannst du viele schöne Touren mit deinem Lastenfahrrad unternehmen!
  • Lies die Gebrauchsanweisung deines Lastenfahrrads aufmerksam durch. Wenn du dein Rad in- und auswendig kennst, wirst du die meiste Freude daran haben.

Garantie

Welche Garantiebedingungen gelten?

Grundsätzlich gelten zwei Jahre Garantie auf Einzelteile, 5 Jahre auf das Durchrosten des Rahmens und der Vorderradgabel sowie 5 Monate auf Lack. Bei Babboe Lastenrädern mit Elektromotor gilt eine Garantie von einem Jahr. Spezifische Garantiebedingungen

Wie kann ich die Garantie in Anspruch nehmen?

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen wollen, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Bitte geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an.

Zahlungsmethoden

Wie kann ich bei babboe.de zahlen?

Sie können bei dem Kauf eines Babboe Lastenfahrrads zwischen den folgenden Zahlungsoptionen wählen.


1. Banküberweisung
Sie bezahlen per online Banking oder Überweisung von Ihrer Bank auf unser Konto. Sobald das Geld auf unserem Konto verbucht wurde, werden wir Ihre Bestellung versenden. Sie erhalten die Lieferung 3 - 5 Tage nach Zahlungseingang.

Babboe BV
IBAN: NL07 RABO 0125 5417 91
BIC: RABONL2U


2. Sofortüberweisung
Mittels Sofortüberweisung.de können Sie auf eine äußerst sichere Art und Weise eine Direktüberweisung auf unser Konto vornehmen. Ihr Vorteil? Wir können die Ware noch am selben oder spätestens am nächsten Tag versenden.


3. Kreditkarte
Sie können auch per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Visa, MasterCard oder American Express. Der Betrag wird sofort nach Eingang Ihrer Bestellung von Ihrem Kreditkartenkonto abgebucht. Bitte kontrollieren Sie vorher den Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte.

Bestellung und Kundenkonto

Was ist der Status meiner Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhält Ihre Bestellung eine Auftragsnummer und einen Auftragsstatus. Den Status Ihrer Bestellung können Sie in Ihrem Konto folgen. Der Status "bezahlt pending" bedeutet, daß der Auftrag zwar bezahlt, aber noch den Logistikprozess durchlaufen muss. Sie werden dann von unserem Logistikpartner Meldung erhalten, wann die Lieferung stattfinden kann. Für separat bestelltes Zubehör gilt, dass dieses ohne Ankündigung direkt nach Eingang der Zahlung verschickt wird. Solange der Vorrat dies gestattet, können Sie innerhalb einer Woche nach Eingang der Zahlung mit Ihrer Bestellung rechnen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie eine E-Mail an Kundenservice senden. Bitte geben Sie hier auch unbedingt Ihre Bestellnummer an. Ihr Auftrag wird dann storniert. Wenn Sie bereits bezahlt haben, wird der Bestell-Betrag so schnell wie möglich erstattet.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wir können eine Bestellung nur dann ändern, wenn der Auftrag noch nicht bearbeitet wurde. Nach der Bezahlung wird die Bestellung direkt bearbeitet und wir können diese nicht mehr ändern. Sollten Sie etwas vergessen haben, bitten wir Sie, über unsere Webseite eine neue Bestellung zu platzieren. Diese neue Bestellung wird dann separat bearbeitet.

Sollte Ihre Bestellung noch nicht bezahlt sein und Sie eine Änderungen wünschen, können Sie uns diese gerne via der Kundenservice mitteilen. Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem aktualisierten Betrag, so daß Sie diesen begleichen können.

Ich habe LogIn-Probleme, was kann ich tun?

Sie können sich nicht in Ihr Konto anmelden?
Bitte überprüfen Sie die verwendete E-Mail-Adresse und stellen Sie sicher, daß es dieselbe zur Anmeldung verwendete ist. Wenn das Passwort nicht funktioniert, fragen Sie nach einem neuen Passwort. Dies wird Ihnen dann zugesandt.Sollte das einloggen noch immer nicht funktionieren, wenden Sie sich gerne an unseren Kundendienst

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Als Kunde von Babboe möchten wir Sie natürlich über alle Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Sie erhalten unseren Newsletter einmal im Monat mit Tipps, Neuigkeiten, Geschichten und erfahren als erstes von Gewinnspielen. Wenn Sie den Newsletter nicht erhalten möchten, können Sie diesen problemlos über den Link am Ende des Newsletters abmelden.

Versand und Lieferung

Wie lange dauert es, bis das Babboe geliefert wird?

Die Lieferzeiten werden bei den jeweiligen Produkten mit angegeben. Im Normalfall dauert der Versand der Lastenfahrräder innerhalb Deutschlands 2 - 3 Wochen.

Lieferzeiten Lastenfahrrad pro Variante

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lastenfahrräder: Alle Babboe Lastenräder werden kostenlos geliefert.
Zubehör: Kostenlose Lieferung von € 75,- sonst € 6,95.
Ersatzteile: Kostenlose Lieferung von € 75,- sonst € 6,95.

Für den Versand von Babboe Zubehör und Ersatzteile, welches nicht direkt mit einem Lastenfahrrad bestellt wurde, werden 6,95 € Versandkosten berechnet (inklusive MwSt).

Wie wird das Babboe versandt?

Alle Babboe Lastenfahrräder werden vollständig montiert und fahrbereit frei Haus geliefert.

Liefert Babboe auch ins Ausland?

Nein, wir versenden nur innerhalb Deutschlands.

Beschwerden und Rücksendungen

Widerrufsrecht

Siehe Widerrufsrecht

Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden? Und wie?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag mit Babboe B.V. zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wie funktionieren Umtausch und Rücksendung?

Sollten Sie unerwartet die falsche Wahl eines Zubehörs getätigt haben (z.B. Größe, Farbe oder Design), wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich habe einen defekten Artikel erhalten, was nun?

Werden Waren, Lastenrad oder Zubehöhr, mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort beim Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich telefonisch Kontakt mit uns auf.

Wenn Sie mit der Lieferung von Zubehör nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice Babboe, wir klären dann gemeinsam die nächsten Schritte. Unser Zubehör wird mit Garantie geliefert, die Details dazu finden Sie unter Garantie.

Babboe Aufkleber

Gibt es Aufkleber für das Babboe?

Ja, es gibt Aufkleber für das Babboe. Wir arbeiten mit einem niederländischen Partner zusammen: www.bakplakkers.nl. Dieser produziert die Aufkleber und kann diese dann an Sie senden bzw. direkt anbringen.

Kann ich auch mein eigenes Design drucken lassen?

Das ist in Zusammenarbeit mit www.bakplakkers.nl möglich. Sie seite Lastenfahrrad Aufkleber für weitere Informationen.

Sind die Aufkleber leicht anzubringen?

Es ist natürlich einfacherer, sich Ihr Lastenrad bereits mit Aufklebern und fertig montiert liefern zu lassen, aber Sie können das natürlich auch selbst tun. Wenn Sie wünschen, daß wir die Aufkleber anbringen, wird ein Aufpreis von € 25, - (inkl. MwSt.) fällig, dies ist aber lediglich mit einem gleichzeitig bestellten und gelieferten Lastenfahrrad möglich.Sie haben Ihr Lastenrad schon zuhause und möchten den Kasten gerne bekleben? Anleitung für die Gestaltung eigener Aufkleber

Wartung

Wie kann ich mein Babboe Lastenrad warten?

Wartung Ihres Babboes (Einstellen der Bremsen und der Gangschaltung, Überprüfen der Speichen oder des Reifendrucks)
Tipps, die Ihre Freude am Babboe Lastenfahrrad sowie die Lebensdauer verlängern.