Ich kann mich nicht bei meinem Kundenkonto anmelden - was muss ich tun?

Wenn du dich nicht bei deinem Kundenkonto anmelden kannst, gibt es verschiedene Ursachen:

  • Dein Kundenkonto wurde vor Dezember 2020 erstellt. Leider ist es nicht mehr möglich, dieses Konto zu verwenden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice.
  • Deine E-Mail-Adresse weicht ab, von der E-Mail-Adresse, mit der das Kundenkonto eingerichtet wurde. Überprüfe bitte die verwendete E-Mail-Adresse.
  • Dein Passwort funktioniert nicht oder du hast dein Passwort vergessen. Du kannst dann über den Link "Passwort vergessen" ein neues einstellen.

Konntest du das Problem nicht finden, wende dich bitte an unseren Kundenservice.